客户管理 1、可以对客户的基础资料进行全面的记录和管理; 2、提供强大的查询功能,可以按照客户编码、客户名称、联系时间、状态、来源、行业、主要产品等任意条件组合查询客户资料及业务往来; 3、可以对客户资料的添加、修改、删除、浏览、打印、导出及Email外发等操作进行用户权限设置; 4、可以按客户来源进行分类统计,获取从各种渠道开发的客户数量、利润贡献等。 5、可以建立业务关联,快速链接客户业务往来(Email、MSN、Skype、Fax); 6、可以设置邮件审核,与该客户的相关邮件只有通过审核才能正常收发; 7、可以对每个客户设置个性化的邮件抬头,在邮件群发时,客户将收到的是一对一的邮件,使得邮件更有亲切感和针对性; 8、可以自动对新客户进行分配,同时该客户的业务往来也将一并分配到业务员; 客户开发、跟进与商机管理 索菲特外贸软件帮助业务人员开发跟进客户,不但可以解决客户零散不集中,客户资料安全性等问题,而且还能够自动化的持续、高效、有效的进行客户跟进; 1、 系统提供客户邮件群发及**50多万个B2B网站进行产品发布功能,为您较大化的提高企业在客户群中的**度; 2、 利用记忆曲线的原理避免因业务员人为记忆而**的任何有成交意向的客户; 3、 结合商机管理实现潜在客户到正式客户的**转换,有效帮助业务员进行售前跟进; 4、 提供自定义客户级别功能,为企业实现客户分级管理; 5、 可设定客户价格级别,使不同的客户级别对应不同的价格级别; 6、 可对客户设置任意多个时段提醒为企业解决客户跟进不及时的问题; 7、 可对客户跟进过程中产生的机会进行有效、集中、重点管理,从而实现从客户跟进到商机再到商机跟进的转型,透过商机信息了解公司的预计销售目标; 8、 将商机按未跟进时间段以的颜色进行标识,并自动进行提醒,避免因商机跟进不及时而导致的商机失败,从而提高客户成交率和业务员的工作效率; 邮件管理 1、 外贸系统对客户邮件进行服务器统一的管控,使邮件更具有安全性和可控性; 2、由服务器对邮件集中存储、处理。大大加强对客户资源的保护及减少硬件资源的浪费 3、 可以针对不同客户设置敏感信息(如:公司名称,地址,联系方式及联系人),使邮件内容中相应信息被自动屏蔽,以免造成客户联系资料的外泄; 4、 简洁易懂的界面,涵盖outlook所有功能; 5、 邮件询盘分配; 6、 新邮件快速建档; 7、 老客户邮件自动归档,从而使邮件自动地记录到该客户的联系记录中。; 8、 强大的邮件查询功能,支持邮件全文查询; 9、 快速查看老客户基本资料及邮件往来情况; 10、审批流程随需而设,方便管理层有效监管; 11、支持邮件全文查询; 12、可进行多账号设置,即一对一(一个账号一个用户),一对多(一个账号多个用户)模式; 13、在撰写邮件时,只需记住客户编码或客户名称即可对其进行邮件发送,而不必记住对方难以书写的邮箱地址,从而大大降低了业务员的记忆烦恼; 14、可设置邮件账号是否显示功能,以达到邮件账号的**保护; 注:免费试用版可以登陆索菲特软件官方网站申请